No.tcs32725

[正社員]<株式会社ワールド>CRM担当/プロダクトマネジメント@表参道

[お仕事内容]

ファッション・ライフスタイルグッズ小売業のCRM・プロダクトマネジメント担当として、 「販売データと顧客データを整備・分析し、データ活用環境の構築および活用推進」し、「データを活用した顧客とのコミュニケーション施策の立案」を担っていただきます。 (主には、ワールド自社サイトのデータ分析となります:https://store.world.co.jp/) 基本的には、事業部側のEC担当含め、様々な職種と関わりながらプロジェクトを進めます。 <業務内容(具体的に)> ■コミュニケーション施策の立案と推進: 顧客体験価値の最大化を目的に、カスタマージャーニーの各段階において、顧客との適切なコミュニケーション施策を設計する。施策実施後は事前に設定したKPIをもとに効果を測定し、評価を行う。 ■データ分析: 会員・購買・行動データより顧客の購買パターンや心理を理解し、ターゲットセグメントを特定する。 ■アプリの開発と運用: 開発ベンダーや関連部門と連携し、アプリのスクラッチ開発に関わる企画と要件定義を行う。オンラインとオフラインの顧客体験を統合し、チャネルを超えたコミュニケーション施策を実施する。 ■WEB接客・MAツールの運用管理: WEB接客・MAツール(KARTE)を使い、各種データを活用したコミュニケーション施策を実施するための接客設定やMAシナリオ構築を行う。 など

【こんな会社でお仕事です】 <株式会社ワールド> ワールドは、 婦人・紳士・子供服・服飾雑貨などの企画・生産・販売を行うブランド事業に加え、 自社が培ったノウハウ・システム基盤を他社にサービス提供するプラットフォーム事業、デジタル事業、ならびにM&Aなどの投資事業を展開する「ファッション産業における総合サービス企業グループ」です。

募集職種 CRM担当・プロダクトマネジメント
学歴 高校卒業以上
雇用形態 正社員
時給・月給・年収 【月給】415,000円 ~ 440,000円
【年収】5,780,000円 ~ 6,130,000円
試用期間 3ヶ月
勤務地 東京都 港区

〒107-8526 東京都港区北青山3-5-10

最寄駅 東京メトロ半蔵門線 表参道駅 , 東京メトロ銀座線 表参道駅
服装 オフィスカジュアル
応募資格

■求める人物像 ・デジタル領域全般(DX・AI)への関心が高く、前向きにチャレンジできる方 ・商品やサービスの魅力を顧客に伝えたいという気持ちが強い方 ・自分の意思と意見を持ち、社内外問わずコミュニケーションがとれる方 必須スキル ■求められるスキル・経験 ・データを活用した顧客とのコミュニケーション施策の立案と推進 ・各種マーケティングツールの選定・導入・運用・効果検証 ・自社アプリなどのプロダクトマネジメント ※上記のいずれかに関わる業務を3年以上 <加えて> ・Google Analytics(GA4)を使ったアクセス解析 ■使用ツール ・BIツール(GCP、Looker Studio) ・アクセス解析ツール(Google Analytics、Google Tag Manager、SimilarWeb) ・WEB接客・MAツール(KARTE) ・メール配信ツール(Mail Publisher) 歓迎スキル ・SQLを使ったデータ抽出/集計に関わる業務への理解が一定ある方   ※BigQuery、SPSSを活用 <ポジションの魅力> オンラインとオフラインのデータを統合・分析し、顧客と企業の関係を深めるための施策を設計することができ、顧客とのコミュニケーションを通じて満足度を高めることができるやりがいのある業務です。

営業時間 09:00:00 ~ 17:45:00
勤務時間  実働 8H     休憩 0.75H   早番 09:00 -17:45   遅番 09:00 -17:45

所定労働時間:8時間00分 休憩45分 ただし、1ヶ月単位の変形労働時間制を採用し、平均勤務時間は1週40時間を超えない範囲内とする。 ■テレワークOK  週1日程度 ■休日:123日(年間所定休日日数は、土・日・祝日及び年末年始(12/30~1/3)の合計日数とする)

休日その他制度 【休日】123日

■処遇 ・昇給年1回 ■有給休暇 ・有 ■通勤手当 ・会社規程に基づき支給 ■寮・社宅 ・無 ■定年制度 ・有(65歳) ■退職金制度 ・有 ■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ■入社時特別休暇、社販制度、定期健診、育児休業制度、育児短時間勤務制度、 育児フレックス制度、こども看護休暇制度、健康・こころのオンライン、 マタニティタイム、介護休暇制度、リフレッシュ休暇

【有給休暇】有給休暇、 慶弔休暇、 出産休暇、 育児休暇
【福利厚生】社会保険完備、 昇給有、 賞与有、 交通費支給、 社員割引制度、 退職金有、 定期健康診断

■処遇 ・賞与年2回(5月・11月) ・昇給年1回(3月) ■有給休暇 ・有:初年度 2日~10日(入社してすぐに付与/入社時期により按分)、2年目15日 ■通勤手当 ・会社規程に基づき支給 ■寮・社宅 ・無 ■副業 ・個人事業主・フリーランス型(申請必要・諸条件あり)であれば可 ■定年制度 ・有(60歳) ■退職金制度 ・有 ■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ■社販制度、定期健診、育児休業制度(※入社2年目以降の社員が利用可)、育児短時間勤務制度(※入社2年目以降の社員が利用可)、育児フレックス制度(※入社2年目以降の社員が利用可)、こども看護休暇制度、健康・こころのオンライン、マタニティタイム、介護休暇制度(※入社2年目以降の社員が利用可)、キャリア応援休暇制度、ライフサポート休暇制度等

備考

<雇用形態> 正社員 <給与> 月給:415000~440000円 年収:5780000~6130000円 ※お給与は、経験・スキルを考慮の上決定します <選考プロセス> 書類選考 →面接(2回) →内定 ※選考プロセスは変更になる場合あり

求人企業名 ワールドグループ (株)ワールド

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