No.tcs33402
[正社員]＜kay mey／ケイミー＞アパレルブランドのカスタマーサポート（コールセンター）＠銀座
[お仕事内容]
kay mey（ケイミー）のカスタマーサポート担当として、コールセンターの最適化・高度化を通じて、お客様の期待を上回るサービスを提供し、感動と信頼を獲得しながら、さらなる事業拡大に向け取り組んでいただきます。 サプライチェーンの観点から、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化をグローバルで実現を目指してください。 ＜具体的な業務内容＞ ・お客様からの問合せ対応 （受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決） ※電話（2割）／E-mail・チャット（8割） ・在庫管理 ・社内他部門との連携業務 など ※入社後、役職がついた場合の追加業務 ・コールセンター／サプライチェーンの業務改善 ・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施 など
長期歓迎
交通費支給
高収入・高額
フルタイム歓迎
社員登用あり
駅チカ･駅ナカ
早朝・朝の仕事
経験者歓迎
【こんなブランドでお仕事】 レディースアパレルブランド＜ kay me／ケイミー＞ 「挑戦する女性を応援する」をミッションとし女性のライフスタイルを応援。 ブランドの代名詞でもある、洗える・ストレッチ・しわにならない素材で作るワンピースは特に人気ですが、他にも仕事でもパーティやプライベートにも大活躍のアイテムを多数取り扱っています。
| 募集職種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 学歴 | 短期大学卒業以上 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 時給・月給・年収 |
【年収】3,000,000円 ~ 5,000,000円
|
| 試用期間 |
3ヶ月
|
| 勤務地 | 東京都 中央区 |
| 最寄駅 | 東京メトロ銀座線 銀座駅 |
| 服装 |
オフィスカジュアル ＊オフィスの雰囲気に合った私服OK |
| 応募資格 |
20代～50代活躍中！ ＜必須スキル／経験＞ 以下いずれかの経験があること ・営業系部門での事務の経験 ・販売サービス業での店長・リーダー経験 ・提案営業や提案販売の経験者（役職経験問わない） ・コールセンターなどでのお客様対応経験 ＜歓迎スキル／経験＞ ・データ分析や課題解決力 ・ベンチャースピリットを持ち、長期的にコミットメントできること ・英語力（日常レベル）※学習意欲があり、必要水準に達することができれば可 |
| 営業時間 |
10:30:00 ~ 19:30:00
|
| 勤務時間 |
実働 8H
休憩 1H
早番 10:30
-19:30
遅番 10:30
-19:30 |
| 休日その他制度 |
【休日】113日 完全週休2日制（土日休み） 年間休日：113日 ※年間休日125日も可能 自己研鑽休暇（月1日） 年次有給休暇（6ヶ月継続勤務後に10日付与） 夏季休暇(3日間) 年末年始休暇(4日間) 【有給休暇】有給休暇、 慶弔休暇【福利厚生】社会保険完備、 交通費支給 ・昇給あり ・残業代支給 ・通勤手当 ・社会保険 ・退職金制度 ・社員割引購入制度 ・月1日の自己研鑽休暇 ・社内研修制度 ・社外研修補助制度 ・産休・育休制度 ・OJT制度など ・子どもの体調不良による遅刻／早退の相談可 ・リモートワーク可（一部従業員利用可） ・副業OK（一部従業員利用可） ・時短制度（一部従業員利用可） ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限あり（30,000円/月額） 退職金制度：勤続5年以上の方が対象 |
| 備考 | ＜雇用形態＞ 正社員 ＜給与＞ 想定年収300万円～500万円（メンバークラス） ※前職年収を考慮し決定致します 月額（基本給）：187,200円～312,400円 固定残業手当/月：62,800円～104,600円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜選考プロセス＞ 書類選考 →面接（2回） →内定 ※面接回数は変更になる場合あり ※筆記試験（SPI）有 |
| 求人企業名 | kay me |
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