お仕事内容
- 世界的メゾン「FRED／フレッド」のリテールトレーニングマネージャーとして
ブティックマネジメントおよびセールスアンバサダーの育成・強化、トレーニング戦略の実行と継続的改善の推進を担っていただきます。
革新的かつ包括的な研修プログラムを通じてリテールチームの知識・スキル向上を図り、卓越した顧客体験の提供を実現。
また、グローバル施策と各国・各店舗の優先事項をバランスさせながら展開戦略を実行し、すべてのスタッフがブランドアイデンティティを体現するアンバサダーとなることを目指します。
＜主な業務内容＞
トレーニングプログラムの企画・運営・実行
・国内におけるトレーニング戦略の推進役として、リテールチームの能力向上施策を主導
・トレーニング年間計画の策定、対象者設定、会場・教材・スケジュール等の運営管理
・本社からのトレーニング内容をローカライズし、ブランドDNAを維持しながら効果的な研修を実施
・既存教材の課題抽出および市場ニーズに応じた改善提案
現場コーチング・スキル開発
・定期的な店舗訪問による実践的コーチングの実施
・課題抽出およびフィードバック提供、ベストプラクティスの指導
・高単価商品の販売、顧客関係構築、高度なセールススキルに関する研修の実施
・チームマネージャーのコーチングスキル向上支援
・オープンで協働的な学習環境の醸成
ビジネスサポート・顧客体験向上
・コマーシャルディレクターと連携し、KPIやミステリーショッピング結果を分析
・店舗および関係部門と連携し、事業目標・売上目標に沿ったトレーニング施策を推進
・顧客体験の改善に向けたアクションプランの提案・実行支援
・施策効果のモニタリングおよび継続的改善
Eラーニング・コミュニティ運営
・Eラーニングの活用促進および受講率向上の推進
・社内ツールを活用したナレッジ共有やベストプラクティスの展開
・チームのモチベーション向上と情報共有の活性化
・業界トレンドや最新トレーニング手法のキャッチアップと導入
オペレーションサポート・レポーティング
・本社主導の「Train the Trainer」への参加
・トレーニング資料の翻訳・ローカライズ管理
・年間キックオフなど主要イベントの運営支援
・トレーニング実績、参加者フィードバック、進捗のレポーティング
- 雇用形態
- 正社員
- エリア
- 東京都 中央区
- 最寄駅
- 東京メトロ有楽町線 銀座一丁目駅
- 施設名
- 銀座オフィス
- 職種
- 人事
- 給与
-
【年収】
6,000,000円 ~ 8,000,000円
★交通費全額支給 - 勤務時間
- 実働 7H 休憩 1H
- 早番 09:30 - 17:30
- 遅番 09:30 - 17:30
- ＊フレックス制（コアタイム11:00～15:00）
- 休日
-
【休日】120日
完全週休二日制（土日祝祭日）／夏季休暇／年末年始休暇／有給休暇／慶弔休暇／介護休暇／産前産後休暇／育児休暇
【有給休暇】有給休暇、 慶弔休暇、 出産休暇、 育児休暇、 夏季休暇有、 冬期休暇有、 年末年始休暇有
- 福利厚生
その他制度 -
社会保険完備、 昇給有、 交通費支給、 社員割引制度、 退職金有、 定期健康診断
【その他制度】各種社会保険（雇用・労災・健康・厚生年金）／確定拠出年金／LVMHハートファンド制度／社員割引制度／LVMHグループ内ファミリーセール／研修制度／定期健康診断／昇給（年1回）／通勤定期代全額支給／退職金制度
