ワイ・ジェー・ワイコーポレーションのアパレル求人・転職

お仕事内容

• 主にサーバーやネットワークの運用保守、ヘルプデスクをお任せします。
  現在は以下の2案件いずれかに携わっていただく方を募集しております。
  
  【案件1】
  ネットワーク製品を対象とした保守運用サービス業務。
  概要：
  ・障害申告から復旧までのお客様対応や保守員支援。
  ・お客様毎の保守体制や対応フローの構築、対応。
  ・お客様毎の保守情報(契約や機器情報)の管理。
  ・営業やSE関係者からの、受付対応、支援要請。
  ・復旧後の事後処理(例:作業報告書作成など)。
  ・お客様との保守定例会参加・資料作成。
  場所： 新宿
  就業： 入場から半年程度シフト勤務（夜勤あり）
  要件：
  ・基礎的なNW知識（CCNA所持が望ましい）
  ・システム運用保守またはヘルプデスク経験２年前後
  ・電話対応に抵抗がない方
  ・シフト勤務（夜勤）が可能な方
  備考 ：
  半年後以降に担当する業務では平日勤務だが、 土日祝に偶に呼び出し対応がある。
  （頻度は担当する案件・顧客による）
  
  【案件2】
  案件： 銀行窓口端末 保守受付・サポート業務
  概要：
  ・銀行窓口端末のヘルプデスク対応。
  ・銀行本部への障害通報、報告。
  ・銀行員と電話でやり取りし、保守員のアサイン指示。
  ・倉庫遊休機管理。
  ・サイネージコントローラー監視。
  ・キッティング作業、物流手配。　　など
  場所： 目黒 or 恵比寿
  就業： ８：３０ ～ １７：３０　※月～金（稀に休出あり）
  要件：
  ・一般的ITスキル/知識 (ITパスポート、基本情報など)
  ・システム運用保守またはヘルプデスク経験２年前後
  ・コミュニケーション良好な方
  ・電話対応に抵抗がない方
  ・システム展開等で現場作業が発生する可能性があるため、男性が望ましい。
  備考：
  ・銀行営業日に準ずるため、年末の休みが若干少ない。
  ・テレワークは無し。