お仕事内容
- 主にサーバーやネットワークの運用保守、ヘルプデスクをお任せします。
現在は以下の2案件いずれかに携わっていただく方を募集しております。
【案件1】
ネットワーク製品を対象とした保守運用サービス業務。
概要：
・障害申告から復旧までのお客様対応や保守員支援。
・お客様毎の保守体制や対応フローの構築、対応。
・お客様毎の保守情報(契約や機器情報)の管理。
・営業やSE関係者からの、受付対応、支援要請。
・復旧後の事後処理(例:作業報告書作成など)。
・お客様との保守定例会参加・資料作成。
場所： 新宿
就業： 入場から半年程度シフト勤務（夜勤あり）
要件：
・基礎的なNW知識（CCNA所持が望ましい）
・システム運用保守またはヘルプデスク経験２年前後
・電話対応に抵抗がない方
・シフト勤務（夜勤）が可能な方
備考 ：
半年後以降に担当する業務では平日勤務だが、 土日祝に偶に呼び出し対応がある。
（頻度は担当する案件・顧客による）
【案件2】
案件： 銀行窓口端末 保守受付・サポート業務
概要：
・銀行窓口端末のヘルプデスク対応。
・銀行本部への障害通報、報告。
・銀行員と電話でやり取りし、保守員のアサイン指示。
・倉庫遊休機管理。
・サイネージコントローラー監視。
・キッティング作業、物流手配。 など
場所： 目黒 or 恵比寿
就業： ８：３０ ～ １７：３０ ※月～金（稀に休出あり）
要件：
・一般的ITスキル/知識 (ITパスポート、基本情報など)
・システム運用保守またはヘルプデスク経験２年前後
・コミュニケーション良好な方
・電話対応に抵抗がない方
・システム展開等で現場作業が発生する可能性があるため、男性が望ましい。
備考：
・銀行営業日に準ずるため、年末の休みが若干少ない。
・テレワークは無し。
- 雇用形態
- 正社員
- エリア
- 東京都 港区
- 施設名
- 東京・神奈川エリアまたは本社
- 職種
- その他の仕事
- 給与
-
【月給】
214,285円 ~ 428,571円
【年収】
3,000,000円 ~ 6,000,000円
★交通費全額支給 - 勤務時間
- 実働 8H 休憩 1H
- 早番 09:00 - 18:00
- 遅番 09:00 - 18:00
- 9:00-18:00 または、8:30-17:30 実働8時間 [休憩：60分 ] ※常駐先による
- 休日
-
【休日】124日
土日祝日※常駐先によりシフト制も有 年間休日124日前後 年次有給休暇（入社より6ヶ月経過後、初年度10日） 夏季休暇 年末年始 慶弔休暇 産前産後休暇等
【有給休暇】有給休暇、 慶弔休暇、 出産休暇、 育児休暇、 夏季休暇有、 年末年始休暇有
- 福利厚生
その他制度 -
社会保険完備、 昇給有、 賞与有、 交通費支給、 退職金有
【その他制度】各種社会保険完備
昇給 ：1回／年（4月）
賞与：有 年２回（７月・１２月）
通勤手当
技能手当
貸付金制度
社用携帯貸与
PC貸与
慶弔見舞金
資格取得報奨金（会社推奨資格を取得時）
退職金制度
役職手当
家族手当
住宅手当
出張手当
残業手当
