お仕事内容
- ブティック一丸となって、CHAUMETの魅力を最大限にお客様に伝え、素晴らしいカスタマー体験を提供することで、ブティックの売上目標を達成する責任を担います。 目標達成のために、様々な改善、改革のための活動を提案し、自ら率先して挑戦する精神が求められます。
また、素晴らしいチームを作り、チームの成長をサポートすることも大事なミッションの一つです。
＜お仕事詳細＞
・ブティック／個人予算達成
ブティック予算達成の為に、お客様の要望を的確に把握し提案を広げて販売することで個人予算を達成する。
・ブティックアクションプランの策定
会社戦略を実現する為の具体的目標を自ら設定し、イベントやプロモーション、その他必要なアクションプランを策定する。
・百貨店との関係構築
※百貨店内店舗の場合に限る 百貨店、特に外商・営業部門と強固で建設的な関係を築き、営業活動を円滑に進めるための提案や交渉を行う。
・顧客作り
ブティックにおいてお客様に対し常に最高のサービスを提供する。 メンバーの商談をサポートする等メンバーの顧客作りも支援し、
ブティック全体の顧客を増やす。 顧客データの管理（新規登録、更新を含む）を行い、会社方針に基づきブティックにおける
顧客作りの活動を実施する。 最高の顧客満足を生み出す為、VIP顧客に対する個別のトリートメントを関係者と共に立案、
準備、実施する。 リテール規定による予算と計画に従い顧客トリートメントを行う。
・クレーム対応／アフターセールスサービス
クレームが発生した際はブティック責任者として規定に従い的確に対応・処理する。
お客様のご要望に対し規定に従い的確に対応する。
・バックオフィス業務の管理監督
メンバーが売上管理、入金管理、在庫管理、商品移動、経費管理、各種報告業務等を規定に従い誤りや遅滞なく
確実に実施するよう管理・監督する。 適切なプロセスで業務を完遂する
・部下の目標設定、達成支援
与えられた売上予算と生産性を達成するために、常にスタッフのモチベーションを高め、コーチングする。
・チームマネジメント
常にチームワークの向上と円滑なコミュニケーションに努め、スタッフにとって有意義な職場にする。
・部下の育成
メンバーが仕事を通じて成長できるよう、個人別に育成計画を立て、必要な能力開発機会（仕事経験やトレーニング）を提供する。
日常的にフィードバックを行う。
・労務管理
シフト作成、業務分担、日常の勤怠管理を含め、社内ルールに基づいた管理を行う。
メンバーの健康に留意した業務時間の管理を行う。
- 雇用形態
- 正社員
- 施設名
- 直営店エリア
- 職種
- ラグジュアリー販売
- 月給
- 500,000円
- 年収
- 6,000,000円
- 勤務時間
- 実働 7.5H 休憩 1.5H
- 早番 09:30 - 18:30
- 遅番 11:30 - 20:30
- シフト制、店舗により異なる
- 休日その他制度
-
【休日】120日
＜年間休日120日＞ ◎5日以上の連休取得も可能です。 ・月10日（シフト制） ・有給休暇 ・育休・産休 ※取得・復職実績あり ・介護休暇 ・慶弔休暇
【有給休暇】シフト制、 有給休暇、 慶弔休暇、 出産休暇、 育児休暇、 年末年始休暇有
【福利厚生】社会保険完備、 昇給有、 交通費支給、 社員割引制度、 定期健康診断
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・インセンティブ制度（毎月、店舗・個人の販売実績に応じた各種インセンティブあり）
・交通費（全額支給）
・時間外手当（全額支給）
・出張手当
・役職手当
・退職金
・確定拠出型年金
・制服貸与
・社内分煙
