お仕事内容
- お客様より時計の症状・ご使用状況などをお伺いし、見積もり技術者の診断に従い、適切なメンテナンス内容をご提案することで安心をお届けするお仕事です。多くのお客様は故障された時計の状態を心配されて（直せるのか、いくら掛かるのか）お持ち込み頂くため、不安を解消し安心を提供するとともに適切なメンテナンスのご提案による満足をお持ち帰り頂くホスピタリティ溢れる業務です。
◆職務のミッション
- 来店されたお客様の時計のメンテナンス・修理の受付を担当します。
- 持ち込まれる商品は、Breguet、Blancpain、Glashütte Original，Jaquet Droz、Omega、Longines、Rado，Tissot、Hamilton のプレステージ&ラグジュアリーからミドルレンジまでの機械式時計のお取り扱いとなります。 ※Swatch は対象外
<具体的な業務内容＞
・時計のメンテナンス お預かり・お見積もりご説明・お引渡し
・顧客データ・メンテナンス内容を専用システムに入力、お客さまへのメンテナンス完了・お引き取りご案内のご連絡
・メンテナンススケジュール管理、部品などの補充・注文、その他 付随業務
- 雇用形態
- 正社員
- エリア
- 東京都 中央区
- 最寄駅
- 東京メトロ銀座線 銀座駅
- 施設名
- スウォッチグループジャパン本社
- 職種
- コールセンター・カスタマーサービス
- 年収
- 3,800,000円 ~ 4,000,000円
- 勤務時間
- 実働 7.5H 休憩 1H
- 早番 09:30 - 18:00
- 遅番 11:45 - 20:15
- ① 9:30～18:00 ② 10:45～18:45 ③ 11:00～20:00 ④ 11:45～20:15
- ※シフト交代制 ※休憩60～90分
- 休日その他制度
-
【休日】122日
週休 2 日制 ※2024 年度実績 年間休日 122 日 有休休暇*入社日によりことなる 最大 15 日、慶弔休暇、 療養休暇（最大 10 日、正社員のみ） 夏季休暇 3 日（6～9 月に取得）、年始休暇（1 月１日）
【有給休暇】シフト制、 有給休暇、 慶弔休暇、 出産休暇、 育児休暇、 夏季休暇有、 冬期休暇有
【福利厚生】社会保険完備、 昇給有、 インセンティブ有、 交通費支給、 社員割引制度、 定期健康診断
【福利厚生】
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・GLTD（団体長期障害所得補償）
・自己啓発支援制度
・資格取得奨励金
・財形制度
・社員割引制度
【諸手当】
・時間外手当全額支給
・通勤交通費全額支給
