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No.tc32406

お仕事内容

  • 健康食品や海産物などの通販受注のカスタマーサポートのお仕事です。
    問い合わせ対応は基本的に「電話」での対応になります。
雇用形態
派遣
エリア
東京都 豊島区
最寄駅
JR山手線 池袋駅
施設名
池袋センター
職種
コールセンター・カスタマーサービス
時給
1,240円 ~ 1,240円
★交通費全額支給
勤務時間
実働 3H
早番 06:00 - 09:00
遅番 06:00 - 09:00
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No.tc32408

お仕事内容

  • 電気まわりや、水漏れなどのトラブルについての問い合わせ対応のお仕事です。
    問い合わせ対応は基本的に「電話」での対応になります。
雇用形態
派遣
エリア
東京都 豊島区
最寄駅
JR山手線 池袋駅
施設名
池袋センター
職種
コールセンター・カスタマーサービス
時給
1,240円 ~ 1,240円
★交通費全額支給
勤務時間
実働 5H
早番 17:00 - 22:00
遅番 17:00 - 22:00
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No.tc37381

[派遣] 高時給1900円♪<シルバーが有名なラグジュアリーブランド>コールセンタースタッフ

お仕事内容

  • ☆おすすめポイント☆
    シルバーからハイジュエリーまで幅広く取り扱っている憧れの人気ラグジュアリーブランド!
    ラグジュアリーブランドでのお仕事はご自身のスキルアップにも繋がります!

    主な業務は…
    ラグジュアリーブランドのコールセンターにて、
    電話・メール・チャット・SNSを通じたお客様対応を行っていただきます。
    お客様一人ひとりに寄り添ったパーソナライズ対応やストーリーテリングを通じて
    クライアントサービス全体の目標達成に貢献していただきます!
雇用形態
派遣
エリア
東京都 中央区
最寄駅
東京メトロ銀座線 銀座駅
施設名
銀座オフィス
職種
コールセンター・カスタマーサービス
時給
1,800円 ~ 1,900円
★交通費全額支給
勤務時間
実働 7.5H 休憩 1H
早番 09:50 - 18:20
遅番 11:30 - 20:00
*早番・中番・遅番などのシフト制
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No.tcs33402

[正社員] <kay mey/ケイミー>アパレルブランドのカスタマーサポート(コールセンター)@銀座

お仕事内容

  • kay mey(ケイミー)のカスタマーサポート担当として、コールセンターの最適化・高度化を通じて、お客様の期待を上回るサービスを提供し、感動と信頼を獲得しながら、さらなる事業拡大に向け取り組んでいただきます。
    サプライチェーンの観点から、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化をグローバルで実現を目指してください。
    <具体的な業務内容>
    ・お客様からの問合せ対応
    (受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決)
    ※電話(2割)/E-mail・チャット(8割)
    ・在庫管理
    ・社内他部門との連携業務
    など

    ※入社後、役職がついた場合の追加業務
    ・コールセンター/サプライチェーンの業務改善
    ・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施
    など
雇用形態
正社員
エリア
東京都 中央区
最寄駅
東京メトロ銀座線 銀座駅
施設名
銀座中央ビル
職種
コールセンター・カスタマーサービス
給与
【年収】
3,000,000円 ~ 5,000,000円
★交通費一部支給
(月額30,000円まで)
勤務時間
実働 8H 休憩 1H
早番 10:30 - 19:30
遅番 10:30 - 19:30
休日
【休日】113日

完全週休2日制(土日休み) 年間休日:113日 ※年間休日125日も可能 自己研鑽休暇(月1日) 年次有給休暇(6ヶ月継続勤務後に10日付与) 夏季休暇(3日間) 年末年始休暇(4日間)

【有給休暇】有給休暇、 慶弔休暇
福利厚生
その他制度
社会保険完備、 交通費支給
【その他制度】

・昇給あり
・残業代支給
・通勤手当
・社会保険
・退職金制度
・社員割引購入制度
・月1日の自己研鑽休暇
・社内研修制度
・社外研修補助制度
・産休・育休制度
・OJT制度など
・子どもの体調不良による遅刻/早退の相談可
・リモートワーク可(一部従業員利用可)
・副業OK(一部従業員利用可)
・時短制度(一部従業員利用可)

<各手当・制度補足>
通勤手当:上限あり(30,000円/月額)
退職金制度:勤続5年以上の方が対象

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No.tcs32463

[正社員] <Tiffany & Co./ティファニー>クライアントサービス(アフターサービス担当)@銀座エリア

お仕事内容

  • アフターサービスの店舗内担当として、お客様のお持ち込みになる大切なアイテムの修理・加工受付を担当していただきます。
    ※ジュエリー未経験者も歓迎。ラグジュアリーブランドでのキャリアの一歩を踏み出せます
    <具体的な業務内容>
    ◇顧客とのコミュニケーション
    ・顧客からの問い合わせに対し、適切かつタイムリーに対応する。
    ・ティファニーの基準を遵守し、顧客満足の向上を図る。
    ◇販売後のサービス管理
    ・すべての修理およびサービスオーダーが会社の基準に沿ってタイムリーに管理されていることを確認する。
    ・イレギュラーケースの対応において、適切な判断を下す。
    ◇社内コミュニケーション
    ・チームメンバーとの情報共有、適切な方法とタイミングでマネージャーへの報告・相談を徹底する。

    <入社後のサポート体制が充実!>
    オンラインでの新人研修において、ティファニーの歴史やジュエリーの基礎知識、商品知識、基本的な接客ステップ等を学んでいただきますので、ジュエリー販売経験をお持ちでなくても、ご安心ください。
    新人研修では、実務に役立つ知識を習得するだけではなく、同時期に入社した社員との結束を強める機会にもなり、ティファニーでのキャリアライフにおいて、互いに切磋琢磨し合う仲間を作ることができます。

    <教育制度充実!>
    新人研修…ティファニー社の概要説明、商品・接客におけるトレーニング
    商品研修…宝石やティファニー製品におけるトレーニング
    接客研修…ティファニーの接客におけるトレーニング、ブティック主催の勉強会
    能力開発プログラム…階層別、課題別研修
雇用形態
正社員
エリア
東京都 中央区
最寄駅
東京メトロ銀座線 銀座駅
施設名
銀座エリア
職種
コールセンター・カスタマーサービス
給与
【月給】
230,000円 ~ 300,000円
【年収】
2,800,000円 ~ 3,600,000円
★交通費一部支給
(月額100,000円まで)
勤務時間
実働 7.5H 休憩 1.5H
早番 09:30 - 18:30
遅番 11:30 - 20:30
*シフト制(記載シフトは一例です) *シフト時間は配属店舗によって異なる
休日

シフト制公休日(月9~11日) 年次有給休暇 季節休暇(夏季休暇5日間・冬期休暇5日間) 慶弔休暇 産前産後休暇 子の看護・介護休暇 育児・介護休業

【有給休暇】シフト制、 有給休暇、 慶弔休暇、 出産休暇、 育児休暇、 夏季休暇有、 冬期休暇有
福利厚生
その他制度
社会保険完備、 昇給有、 賞与有、 インセンティブ有、 交通費支給、 社員割引制度、 定期健康診断
【その他制度】

各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
時間外手当
通勤手当(上限月10万円)
各種研修(新人研修、商品研修、接客研修等)
社員販売プログラム
制服貸与
社員支援プログラム(電話による健康・法律等相談)
定期健康診断

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No.tcs32462

[正社員] <Tiffany & Co./ティファニー>クライアントサービス(アフターサービス担当)@全国各エリア採用

お仕事内容

  • アフターサービスの店舗内担当として、お客様のお持ち込みになる大切なアイテムの修理・加工受付を担当していただきます。
    ※ジュエリー未経験者も歓迎。ラグジュアリーブランドでのキャリアの一歩を踏み出せます
    <具体的な業務内容>
    ◇顧客とのコミュニケーション
    ・顧客からの問い合わせに対し、適切かつタイムリーに対応する。
    ・ティファニーの基準を遵守し、顧客満足の向上を図る。
    ◇販売後のサービス管理
    ・すべての修理およびサービスオーダーが会社の基準に沿ってタイムリーに管理されていることを確認する。
    ・イレギュラーケースの対応において、適切な判断を下す。
    ◇社内コミュニケーション
    ・チームメンバーとの情報共有、適切な方法とタイミングでマネージャーへの報告・相談を徹底する。

    <入社後のサポート体制が充実!>
    オンラインでの新人研修において、ティファニーの歴史やジュエリーの基礎知識、商品知識、基本的な接客ステップ等を学んでいただきますので、ジュエリー販売経験をお持ちでなくても、ご安心ください。
    新人研修では、実務に役立つ知識を習得するだけではなく、同時期に入社した社員との結束を強める機会にもなり、ティファニーでのキャリアライフにおいて、互いに切磋琢磨し合う仲間を作ることができます。

    <教育制度充実!>
    新人研修…ティファニー社の概要説明、商品・接客におけるトレーニング
    商品研修…宝石やティファニー製品におけるトレーニング
    接客研修…ティファニーの接客におけるトレーニング、ブティック主催の勉強会
    能力開発プログラム…階層別、課題別研修
雇用形態
正社員
施設名
直営店エリア採用
職種
コールセンター・カスタマーサービス
給与
【月給】
230,000円 ~ 300,000円
【年収】
2,800,000円 ~ 3,600,000円
★交通費一部支給
(月額100,000円まで)
勤務時間
実働 7.5H 休憩 1.5H
早番 09:30 - 18:30
遅番 11:30 - 20:30
*シフト制(記載シフトは一例です) *シフト時間は配属店舗によって異なる
休日

シフト制公休日(月9~11日) 年次有給休暇 季節休暇(夏季休暇5日間・冬期休暇5日間) 慶弔休暇 産前産後休暇 子の看護・介護休暇 育児・介護休業

【有給休暇】シフト制、 有給休暇、 慶弔休暇、 出産休暇、 育児休暇、 夏季休暇有、 冬期休暇有
福利厚生
その他制度
社会保険完備、 昇給有、 賞与有、 インセンティブ有、 交通費支給、 社員割引制度、 定期健康診断
【その他制度】

各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
時間外手当
通勤手当(上限月10万円)
各種研修(新人研修、商品研修、接客研修等)
社員販売プログラム
制服貸与
社員支援プログラム(電話による健康・法律等相談)
定期健康診断

16件(11件〜 16 件)

"コールセンター・カスタマーサービス職"について

"コールセンター・カスタマーサービス職"ってなに

コールセンター・カスタマーサービスは、電話やメールでの顧客対応、問い合わせ解決、サービス案内を行う職種です。顧客の課題を解決し、企業と顧客の信頼関係を築く重要な役割を担います。

"コールセンター・カスタマーサービス職"ってどんな仕事?

主な仕事内容には、電話応対、メール応対、製品・サービス説明、トラブルシューティング、顧客データ入力などがあります。

"コールセンター・カスタマーサービス職"の平均給与

コールセンター・カスタマーサービスの平均給与は、経験や勤務先によって異なりますが、月給22万〜32万円程度が一般的です。担当する業務内容やスキルレベルによっても変動します。

"コールセンター・カスタマーサービス職"になるためには?

コールセンター・カスタマーサービスで働くには、顧客対応やコミュニケーションスキルを活かして企業に就職する方法もありますが、未経験からでも研修制度が充実した企業で働き始める場合もあります。

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