お仕事内容
- 健康食品や海産物などの通販受注のカスタマーサポートのお仕事です。
問い合わせ対応は基本的に「電話」での対応になります。
- 雇用形態
- 派遣
- エリア
- 東京都 豊島区
- 最寄駅
- JR山手線 池袋駅
- 施設名
- 池袋センター
- 職種
- コールセンター・カスタマーサービス
- 時給
- 1,240円 ~ 1,240円
- 勤務時間
- 実働 3H
- 早番 06:00 - 09:00
- 遅番 06:00 - 09:00
お仕事内容
- 【主要な問い合わせ管理と社内サポート】
・顧客からの電話問い合わせ
・顧客からのメール問い合わせ
・修理問い合わせ管理
・製品問い合わせ
・顧客クレーム解決
・社内問い合わせデスク
・事務サポート
【積極的なアウトリーチと販売サポート】
・アウトバウンドキャンペーンコール
・クライアンテリング/セールスコール
【Eコマース統合と高度な販売】
・チャット問い合わせ
・Eコマース問い合わせ
・電話注文システム（セールスコール）
- 雇用形態
- 正社員
- エリア
- 東京都 江東区
- 最寄駅
- 東京メトロ東西線 東陽町駅
- 施設名
- 東陽町オフィス
- 職種
- コールセンター・カスタマーサービス
- 年収
- 4,000,000円 ~ 5,000,000円
- 勤務時間
- 実働 7H 休憩 1H
- 早番 09:30 - 17:30
- 遅番 09:30 - 17:30
- 休日その他制度
-
【休日】120日
土日祝日 年間休日120日以上 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 産休・育休 特別休暇 私傷病休業 子の看護休暇 生理休暇
【有給休暇】有給休暇、 慶弔休暇、 出産休暇、 育児休暇、 夏季休暇有、 冬期休暇有
【福利厚生】社会保険完備、 昇給有、 賞与有、 インセンティブ有、 交通費支給、 社員割引制度、 定期健康診断
各種社会保険
確定拠出年金
LVMHハートファンド制度
社員割引制度
LVMHグループ内ファミリーセール
研修制度
お仕事内容
- ＼残業月10時間以内！"定時退社が基本"で働きやすい！／
クライアント先にてカスタマーサクセス業務をお任せします。
具体的には、「お客様からの問い合わせ内容の入力、電話対応 等」です。
現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています。
日々の業務を通じて「ありがとう」という言葉をたくさんもらえる仕事のため、やりがいや充実感をしっかり実感しながら成長できます。
※適性・スキル・希望に応じた業務をお任せします。
当社が委託販売するCATVの使い⽅が分からず困っているお客様をサポートして問題を解決に導く仕事なので、⽇々の業務を通じて「ありがとう、助かった」という⾔葉をたくさんもらえるのが魅⼒。
⼈と話すのが好き・⾝近な⼈の為にサポートするのが好き・直接的に「ありがとう」と感謝してもらえることにやりがいを感じる、そんな⽅をお待ちしております。
- 雇用形態
- 正社員
- エリア
- 東京都 中央区
- 最寄駅
- 東京メトロ銀座線 日本橋駅
- 施設名
- 東京・埼玉・神奈川エリア
- 職種
- コールセンター・カスタマーサービス
- 月給
- 180,000円 ~ 213,000円
- 年収
- 2,400,000円 ~ 2,600,000円
- 勤務時間
- 実働 8H 休憩 1H
- 早番 09:30 - 18:30
- 遅番 09:30 - 18:30
- 休日その他制度
-
【休日】115日
【年間休日数：115～125日（年間休日105～115日＋有休10日間）】 ・完全週休二日制（シフト制） ・有給休暇（入社6か月後に10日間付与） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・学校行事強制参加休暇（お子様の運動会や卒入園式） ・リフレッシュ休暇制度
【有給休暇】シフト制、 有給休暇、 慶弔休暇、 出産休暇、 育児休暇
【福利厚生】社会保険完備、 昇給有、 交通費支給、 定期健康診断
・健康保険
・厚⽣年⾦
・雇⽤保険
・労災保険
・時間外⼿当
・健康診断(全額会社負担)
・福利厚⽣倶楽部制度(提携施設の優待割引等)
・引越し交付⾦制度(規定有)
・結婚出産お祝⾦制度
・クリスマスプレゼント(規定有)
・キャリアアップ⽀援制度
・ジョブローテーション制度
・創⽴記念パーティー
・表彰制度
・各種イベント(歓迎会、サークル活動等)
お仕事内容
- お客様より時計の症状・ご使用状況などをお伺いし、見積もり技術者の診断に従い、適切なメンテナンス内容をご提案することで安心をお届けするお仕事です。多くのお客様は故障された時計の状態を心配されて（直せるのか、いくら掛かるのか）お持ち込み頂くため、不安を解消し安心を提供するとともに適切なメンテナンスのご提案による満足をお持ち帰り頂くホスピタリティ溢れる業務です。
◆職務のミッション
- 来店されたお客様の時計のメンテナンス・修理の受付を担当します。
- 持ち込まれる商品は、Breguet、Blancpain、Glashütte Original，Jaquet Droz、Omega、Longines、Rado，Tissot、Hamilton のプレステージ&ラグジュアリーからミドルレンジまでの機械式時計のお取り扱いとなります。 ※Swatch は対象外
<具体的な業務内容＞
・時計のメンテナンス お預かり・お見積もりご説明・お引渡し
・顧客データ・メンテナンス内容を専用システムに入力、お客さまへのメンテナンス完了・お引き取りご案内のご連絡
・メンテナンススケジュール管理、部品などの補充・注文、その他 付随業務
- 雇用形態
- 正社員
- エリア
- 東京都 中央区
- 最寄駅
- 東京メトロ銀座線 銀座駅
- 施設名
- スウォッチグループジャパン本社
- 職種
- コールセンター・カスタマーサービス
- 年収
- 3,800,000円 ~ 4,000,000円
- 勤務時間
- 実働 7.5H 休憩 1H
- 早番 09:30 - 18:00
- 遅番 11:45 - 20:15
- ① 9:30～18:00 ② 10:45～18:45 ③ 11:00～20:00 ④ 11:45～20:15
- ※シフト交代制 ※休憩60～90分
- 休日その他制度
-
【休日】122日
週休 2 日制 ※2024 年度実績 年間休日 122 日 有休休暇*入社日によりことなる 最大 15 日、慶弔休暇、 療養休暇（最大 10 日、正社員のみ） 夏季休暇 3 日（6～9 月に取得）、年始休暇（1 月１日）
【有給休暇】シフト制、 有給休暇、 慶弔休暇、 出産休暇、 育児休暇、 夏季休暇有、 冬期休暇有
【福利厚生】社会保険完備、 昇給有、 インセンティブ有、 交通費支給、 社員割引制度、 定期健康診断
【福利厚生】
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・GLTD（団体長期障害所得補償）
・自己啓発支援制度
・資格取得奨励金
・財形制度
・社員割引制度
【諸手当】
・時間外手当全額支給
・通勤交通費全額支給
お仕事内容
- kay mey（ケイミー）のカスタマーサポート担当として、コールセンターの最適化・高度化を通じて、お客様の期待を上回るサービスを提供し、感動と信頼を獲得しながら、さらなる事業拡大に向け取り組んでいただきます。
サプライチェーンの観点から、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化をグローバルで実現を目指してください。
＜具体的な業務内容＞
・お客様からの問合せ対応
（受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決）
※電話（2割）／E-mail・チャット（8割）
・在庫管理
・社内他部門との連携業務
など
※入社後、役職がついた場合の追加業務
・コールセンター／サプライチェーンの業務改善
・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施
など
- 雇用形態
- 正社員
- エリア
- 東京都 中央区
- 最寄駅
- 東京メトロ銀座線 銀座駅
- 施設名
- 銀座中央ビル
- 職種
- コールセンター・カスタマーサービス
- 年収
- 3,000,000円 ~ 5,000,000円
- 勤務時間
- 実働 8H 休憩 1H
- 早番 10:30 - 19:30
- 遅番 10:30 - 19:30
- 休日その他制度
-
【休日】113日
完全週休2日制（土日休み） 年間休日：113日 ※年間休日125日も可能 自己研鑽休暇（月1日） 年次有給休暇（6ヶ月継続勤務後に10日付与） 夏季休暇(3日間) 年末年始休暇(4日間)
【有給休暇】有給休暇、 慶弔休暇
【福利厚生】社会保険完備、 交通費支給
・昇給あり
・残業代支給
・通勤手当
・社会保険
・退職金制度
・社員割引購入制度
・月1日の自己研鑽休暇
・社内研修制度
・社外研修補助制度
・産休・育休制度
・OJT制度など
・子どもの体調不良による遅刻／早退の相談可
・リモートワーク可（一部従業員利用可）
・副業OK（一部従業員利用可）
・時短制度（一部従業員利用可）
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限あり（30,000円/月額）
退職金制度：勤続5年以上の方が対象
お仕事内容
- アフターサービスの店舗内担当として、お客様のお持ち込みになる大切なアイテムの修理・加工受付を担当していただきます。
※ジュエリー未経験者も歓迎。ラグジュアリーブランドでのキャリアの一歩を踏み出せます
＜具体的な業務内容＞
◇顧客とのコミュニケーション
・顧客からの問い合わせに対し、適切かつタイムリーに対応する。
・ティファニーの基準を遵守し、顧客満足の向上を図る。
◇販売後のサービス管理
・すべての修理およびサービスオーダーが会社の基準に沿ってタイムリーに管理されていることを確認する。
・イレギュラーケースの対応において、適切な判断を下す。
◇社内コミュニケーション
・チームメンバーとの情報共有、適切な方法とタイミングでマネージャーへの報告・相談を徹底する。
＜入社後のサポート体制が充実！＞
オンラインでの新人研修において、ティファニーの歴史やジュエリーの基礎知識、商品知識、基本的な接客ステップ等を学んでいただきますので、ジュエリー販売経験をお持ちでなくても、ご安心ください。
新人研修では、実務に役立つ知識を習得するだけではなく、同時期に入社した社員との結束を強める機会にもなり、ティファニーでのキャリアライフにおいて、互いに切磋琢磨し合う仲間を作ることができます。
＜教育制度充実！＞
新人研修…ティファニー社の概要説明、商品・接客におけるトレーニング
商品研修…宝石やティファニー製品におけるトレーニング
接客研修…ティファニーの接客におけるトレーニング、ブティック主催の勉強会
能力開発プログラム…階層別、課題別研修
- 雇用形態
- 正社員
- エリア
- 東京都 中央区
- 最寄駅
- 東京メトロ銀座線 銀座駅
- 施設名
- 銀座エリア
- 職種
- コールセンター・カスタマーサービス
- 月給
- 230,000円 ~ 300,000円
- 年収
- 2,800,000円 ~ 3,600,000円
- 勤務時間
- 実働 7.5H 休憩 1.5H
- 早番 09:30 - 18:30
- 遅番 11:30 - 20:30
- ＊シフト制（記載シフトは一例です） ＊シフト時間は配属店舗によって異なる
- 休日その他制度
-
シフト制公休日（月9～11日） 年次有給休暇 季節休暇（夏季休暇5日間・冬期休暇5日間） 慶弔休暇 産前産後休暇 子の看護・介護休暇 育児・介護休業
【有給休暇】シフト制、 有給休暇、 慶弔休暇、 出産休暇、 育児休暇、 夏季休暇有、 冬期休暇有
【福利厚生】社会保険完備、 昇給有、 賞与有、 インセンティブ有、 交通費支給、 社員割引制度、 定期健康診断
各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
時間外手当
通勤手当（上限月10万円）
各種研修（新人研修、商品研修、接客研修等）
社員販売プログラム
制服貸与
社員支援プログラム（電話による健康・法律等相談）
定期健康診断
東京都の給与目安
東京都の派遣の平均賃金
平均時給1,785円
最低時給1,170円〜最高時給：2,400円
東京都の紹介予定派遣の平均賃金
平均月給356,772円
最低月給180,000円〜最高月給：1,250,000円
"コールセンター・カスタマーサービス職"について
"コールセンター・カスタマーサービス職"ってなに
コールセンター・カスタマーサービスは、電話やメールでの顧客対応、問い合わせ解決、サービス案内を行う職種です。顧客の課題を解決し、企業と顧客の信頼関係を築く重要な役割を担います。
"コールセンター・カスタマーサービス職"ってどんな仕事？
主な仕事内容には、電話応対、メール応対、製品・サービス説明、トラブルシューティング、顧客データ入力などがあります。
"コールセンター・カスタマーサービス職"の平均給与
コールセンター・カスタマーサービスの平均給与は、経験や勤務先によって異なりますが、月給22万〜32万円程度が一般的です。担当する業務内容やスキルレベルによっても変動します。
"コールセンター・カスタマーサービス職"になるためには？
コールセンター・カスタマーサービスで働くには、顧客対応やコミュニケーションスキルを活かして企業に就職する方法もありますが、未経験からでも研修制度が充実した企業で働き始める場合もあります。
