＜高級筆記具・レザーグッズブランド＞ブティックマネージャー（店長）＠全国各エリア採用のアパレル求人・転職

お仕事内容

• 最高の顧客サービスと店舗予算達成のために、会社の戦略と方針を正しく理解し、社内外のルールを遵守して店舗の運営にあたる。
  また、チームメンバーを動機付け、リーダーシップを発揮して部下の管理育成に注力する。
  必要に応じてリテールチームの指示を受け、自ら的確に判断して最適なアクションを起こす。
  ＜具体的な業務内容＞
  ■セールス
  ・店舗のKPIに責任を持ち、目標達成のための明確なアクションプランを策定し、具体的なアクションを実施する
  ・百貨店関係者と信頼関係を築き、店舗での販売活動を円滑に進めるための提案・交渉を行う
  ■サービス
  ・自ら率先して接客・販売を行う
  ・お客様に対して常に最高のサービスを提供する責任を持つ
  ・クレームが発生した際は、店舗責任者として適切に対応する
  ・顧客データの管理に責任と持ち、会社方針に基づき有効に活用する
  ■スタッフの育成・管理
  ・目標設定と評価のプロセスを確実に実施し、チームメンバーが最高のサービスをお客様に提供し、店舗および会社の目標が達成できるよう動機付けを行う
  ・チームメンバーが仕事を通じて成長できるよう必要なトレーニングと能力開発の機会を提供する。また店舗内のトレーニングを円滑に実施する仕組みをつくる。シフト作成、業務分担、日常の勤務管理を含め、社内ルールと法令に準拠した店舗管理を行う。
  ■チーム構築
  ・チームメンバーにとって働きがいのある場所となるようチームワークとコミュニケーションの改善に常に取り組む
  ■オペレーション
  ・店舗運営において、チームメンバーが売上管理、入金管理、在庫管理、経費管理を、規定に従い、誤りや遅滞なく確実に実施するよう管理・監督する責任を持つ

こんなショップでお仕事

【こんなブランドでお仕事】
万年筆をはじめとする高級筆記具ブランド
6つのポイントを持つ「白い星」がトレードマークで、あらゆるアイテムに配置。
近年では、数多くのラグジュアリーブランドでの経験を持つ有名デザイナーを迎え、レザー製品やベルト、ジュエリー、アイウエア、時計へとアイテムの展開を広げています。