＜Tiffany & Co./ティファニー＞クライアントサービス（アフターサービス担当）＠全国各エリア採用のアパレル求人・転職

お仕事内容

• アフターサービスの店舗内担当として、お客様のお持ち込みになる大切なアイテムの修理・加工受付を担当していただきます。
  ※ジュエリー未経験者も歓迎。ラグジュアリーブランドでのキャリアの一歩を踏み出せます
  ＜具体的な業務内容＞
  ◇顧客とのコミュニケーション
  ・顧客からの問い合わせに対し、適切かつタイムリーに対応する。
  ・ティファニーの基準を遵守し、顧客満足の向上を図る。
  ◇販売後のサービス管理
  ・すべての修理およびサービスオーダーが会社の基準に沿ってタイムリーに管理されていることを確認する。
  ・イレギュラーケースの対応において、適切な判断を下す。
  ◇社内コミュニケーション
  ・チームメンバーとの情報共有、適切な方法とタイミングでマネージャーへの報告・相談を徹底する。
  
  ＜入社後のサポート体制が充実！＞
  オンラインでの新人研修において、ティファニーの歴史やジュエリーの基礎知識、商品知識、基本的な接客ステップ等を学んでいただきますので、ジュエリー販売経験をお持ちでなくても、ご安心ください。
  新人研修では、実務に役立つ知識を習得するだけではなく、同時期に入社した社員との結束を強める機会にもなり、ティファニーでのキャリアライフにおいて、互いに切磋琢磨し合う仲間を作ることができます。
  
  ＜教育制度充実！＞
  新人研修…ティファニー社の概要説明、商品・接客におけるトレーニング
  商品研修…宝石やティファニー製品におけるトレーニング
  接客研修…ティファニーの接客におけるトレーニング、ブティック主催の勉強会
  能力開発プログラム…階層別、課題別研修

こんなショップでお仕事

【こんなブランドでお仕事】
世界的ジュエリーブランド＜TIFFANY & Co.／ティファニー＞
世界5大ジュエラーの１つと呼ばれ、日本でも抜群の知名度、人気を誇るブランド。
ジュエリーだけでなくシルバーカトラリーや時計、レザー製品、雑貨など幅広い商品を取り扱っており、価格帯も比較的リーズナブルなシルバーネックレスから一流の職人が一つ一つ手作りするハイジュエリーまで幅広く取り扱っているのが特徴です。