お仕事内容
- アフターサービスの店舗内担当として、お客様のお持ち込みになる大切なアイテムの修理・加工受付を担当していただきます。
※ジュエリー未経験者も歓迎。ラグジュアリーブランドでのキャリアの一歩を踏み出せます
＜具体的な業務内容＞
◇顧客とのコミュニケーション
・顧客からの問い合わせに対し、適切かつタイムリーに対応する。
・ティファニーの基準を遵守し、顧客満足の向上を図る。
◇販売後のサービス管理
・すべての修理およびサービスオーダーが会社の基準に沿ってタイムリーに管理されていることを確認する。
・イレギュラーケースの対応において、適切な判断を下す。
◇社内コミュニケーション
・チームメンバーとの情報共有、適切な方法とタイミングでマネージャーへの報告・相談を徹底する。
＜入社後のサポート体制が充実！＞
オンラインでの新人研修において、ティファニーの歴史やジュエリーの基礎知識、商品知識、基本的な接客ステップ等を学んでいただきますので、ジュエリー販売経験をお持ちでなくても、ご安心ください。
新人研修では、実務に役立つ知識を習得するだけではなく、同時期に入社した社員との結束を強める機会にもなり、ティファニーでのキャリアライフにおいて、互いに切磋琢磨し合う仲間を作ることができます。
＜教育制度充実！＞
新人研修…ティファニー社の概要説明、商品・接客におけるトレーニング
商品研修…宝石やティファニー製品におけるトレーニング
接客研修…ティファニーの接客におけるトレーニング、ブティック主催の勉強会
能力開発プログラム…階層別、課題別研修
こんなショップでお仕事
【こんなブランドでお仕事】
世界的に有名なジュエリーブランド＜TIFFANY & Co.／ティファニー＞
世界5大ジュエラーの０つと呼ばれ、抜群の知名度、人気を誇る。
ジュエリーだけでなくシルバーカトラリーや時計、レザー製品、雑貨など幅広い商品を取り扱っており、価格帯も比較的リーズナブルなシルバーネックレスから一流の職人が一つ一つ手作りするハイジュエリーまで幅広く取り扱っているのが特徴です。
- 職種
- コールセンター・カスタマーサービス
- 学歴
- 高校卒業以上
- 雇用形態
- 正社員
- 時給・月給・年収
-
【月給】
230,000円
~ 300,000円
【年収】 2,800,000円 ~ 3,600,000円
★交通費一部支給 (月額100,000円まで) - 試用期間
- 無
- 最寄駅
- 東京メトロ銀座線 銀座駅
- 施設名
- 銀座エリア
- 営業時間
- 10:00:00～20:00:00
- 勤務時間
- 実働 7.5H 休憩 1.5H
- 早番 09:30 - 18:30
- 遅番 11:30 - 20:30
- ＊シフト制（記載シフトは一例です） ＊シフト時間は配属店舗によって異なる
- 休日
-
シフト制公休日（月9～11日） 年次有給休暇 季節休暇（夏季休暇5日間・冬期休暇5日間） 慶弔休暇 産前産後休暇 子の看護・介護休暇 育児・介護休業
【有給休暇】シフト制、 有給休暇、 慶弔休暇、 出産休暇、 育児休暇、 夏季休暇有、 冬期休暇有
- 福利厚生
その他制度 -
社会保険完備、 昇給有、 賞与有、 インセンティブ有、 交通費支給、 社員割引制度、 定期健康診断
【その他制度】各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
時間外手当
通勤手当（上限月10万円）
各種研修（新人研修、商品研修、接客研修等）
社員販売プログラム
制服貸与
社員支援プログラム（電話による健康・法律等相談）
定期健康診断 - 応募資格
-
<必須>
・ブティックオペレーションに関する知識
・店舗運営に関する以下の知識（数字による管理・分析 / 商品知識 / 商品管理）
・対面接客スキル
・コンピューターリテラシー（Word / Excel）
・ブランドへの情熱があること
・高いコミュニケーション能力
<歓迎>
・ファッション、ジュエリー、ラグジュアリーブランド、百貨店での販売経験
・英語力（あれば尚可）
・アフターサービスの経験 - 服装
- 制服貸与
- 備考
- ＜雇用形態＞
正社員 ※試用期間3カ月
＜給与＞
月給23万～30万円以上＋販売実績に応じたインセンティブ（基本店舗実績による）
想定年収：280～360万＋販売実績に応じたインセンティブ
※経験・能力によって決定致します。
※上記には月20時間分の固定残業手当（月31,440円以上）を含みます。それを超えた分は別途時間外手当を支給します。
＜配属エリア＞
東京エリア
・銀座店（新店） 東京都銀座エリア
※配属店舗は随時更新され、記載以外の店舗でも配属の可能性があります
※ご希望の勤務地はご応募の際にご相談ください
※配属店舗はご希望ご経験を考慮の上決定します
＜選考プロセス＞
書類選考
→面接（2回）
→内定
※選考プロセスは変更になる場合あり - 求人企業名
- ティファニー・アンド・カンパニー・ジャパン・インク
