お仕事内容
- LVMHウォッチ & ジュエリーが展開する各ウォッチメゾンのカスタマーサポートポジションをおまかせいたします。
＜具体的な業務内容＞
問い合わせ対応
・当社ブランドの時計やジュエリーの修理に関する問い合わせ窓口 (修理受付、内容説明、納期、修理費用情報)
・商品に関する問い合わせ対応（カスタマーセンター機能）
・アフターサービスに関する社内問い合わせ窓口
修理受付入力業務
・顧客情報および製品情報（製品番号、シリアル）をシステム（SAP）に入力
・修理時計と請求書の受領確認、故障修理状況のまとめとシステムへの入力
・書類や郵便物の仕分けなどの事務作業
Eコマース関連業務
・商品関連の問い合わせ対応
・スイス本社との確認
こんなショップでお仕事
【こんな会社でお仕事】
世界の名立たるラグジュアリーブランドの高級時計や宝石などの商品を取り扱う企業
歴史と伝統のある高級ブランドを数々扱っていますが、企業設立からは日が浅く、チャレンジングな成長企業です。
- 職種
- コールセンター・カスタマーサービス
- 学歴
- 高校卒業以上
- 雇用形態
- 正社員
- 時給・月給・年収
-
【年収】
4,000,000円
~ 5,000,000円
★交通費全額支給 - 試用期間
- 6ヶ月
- 最寄駅
- 東京メトロ東西線 東陽町駅
- 施設名
- CSLセンター
- 営業時間
- 09:30:00～17:30:00
- 休日
-
【休日】120日
・年間休日120日 ・土日祝祭日休み ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・介護休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇
【有給休暇】有給休暇、 慶弔休暇、 出産休暇、 育児休暇、 年末年始休暇有
- 福利厚生
その他制度 -
社会保険完備、 昇給有、 交通費支給、 退職金有、 定期健康診断
【その他制度】・社会保険完備
・交通費（全額支給）
・時間外手当（全額支給）
・出張手当
・役職手当
・退職金
・確定拠出型年金
・社内分煙 - 勤務時間
- 実働 7H 休憩 1H
- シフト 09:30 - 17:30
- 応募資格
-
＜必須＞
・カスタマーサービス経験2年以上（カスタマーサポートまたはホテル・航空会社・ラグジュアリーブランド・百貨店などで接客経験）
・英語スキル：基本レベルの読み書き必須
・基本的なオフィス処理能力とPCスキル（参考：主にSalesforce、SAP、Excel、およびNotesを使用）
・ブラインドタッチが可能（通話を受けながら画面操作ができること）
＜歓迎＞
・精密機械時計やジュエリーなど、細かい作業に慣れている方 - 服装
- オフィスカジュアル
- 備考
- ＜雇用形態＞
正社員
＜給与＞
想定年収：400～500万円
＊経験・能力を考慮の上、優遇いたします
＜勤務地＞
LVMHウォッチ＆ジュエリー カスタマーサービス＆ロジスティクス (CSL)センター
東京都江東区東陽町
＜選考プロセス＞
書類選考→面接2～3回→内定
＊選考プロセスは変更になる場合がございます - 求人企業名
- LVMHウォッチ＆ジュエリージャパン
最終更新日：2026/07/14
