＜ユニオンゲートグループ＞リペア事務＠青山のアパレル求人・転職

お仕事内容

• 当社が展開するバッグをはじめとしたライフスタイルブランド『BRIEFING』『FARO』『Felisi』のリペア部門における、事務作業全般をご担当いただきます。リペア依頼があった際の窓口となり、具体的には下記業務を担っていただきます。
  多くのお客様と日々直接やり取りをする業務のため、販売経験を通して培われたコミュニケーション能力やホスピタリティ、服や物が好きという気持ちを活かすことができます。エクセルを使う作業もありますが、難しい関数は使わないので事務職未経験でも安心してご応募ください。
  
  <具体的な業務内容>
  ・電話、メール、WEBフォーム対応
  ・修理品の仕上がりチェック
  ・修理品の受付（受取）及び発送
  ・基幹システム入力
  ・修理スケジュール管理（エクセル※難しい関数は使いません）
  ・資材発注及び管理
  ・資材選定
  ・修理見積作成
  ・修理可否判断
  ※実際の修理作業は行いません。ただ、ご希望があった場合や適性によっては、将来的に修理を担当する技術職へのキャリアチェンジも可能性はございます。
  
  ＜入社後の業務イメージ＞
  ＊仕事の覚え方
  目安として入社後数か月程度は、先輩社員が付きっきりで一緒に作業をしていただく想定です。お客様対応の仕方以外にも、商品や修理の知識など覚えるべき内容は多岐にわたります。ベースとなる知識を身に着けつつ、実際にお客様対応を行っていただきます。既存社員も最初はそもそも修理対応可能な物かの判断さえつかなかった状態から、サポートを経て多くの修理対応ができるようになりました。最初のうちは「何がわからないかさえわからない」状態かもしれませんが、フォローしていきます。長くお客様に愛されるブランドの価値を陰で支える存在として、一緒に頑張っていきましょう。
  
  ＊一日の流れ
  曜日によって違いはありますが、大まかには下記の流れで複数の修理案件を同時進行で対応していきます。
  修理が必要なお品物が本社に届くのでお客様へ着荷連絡→届いたお品物を確認→工場へ修理の依頼→見積金額をお客様へご連絡→修理ができたお品物をお客様へ発送など

こんなショップでお仕事

【こんな会社でお仕事】
＜株式会社ユニオンゲートグループ＞
人気ブランド＜BRIEFING（ブリーフィング）＞＜FARO（ファーロ）＞＜Felisi（フェリージ）＞を展開する企業。
グローバルでのブランドビジネスを拡大する企業です。