お仕事内容
- 最高の顧客サービスと店舗予算達成のために、会社の戦略と方針を正しく理解し、社内外のルールを遵守して店舗の運営にあたる。
また、チームメンバーを動機付け、リーダーシップを発揮して部下の管理育成に注力する。
必要に応じてリテールチームの指示を受け、自ら的確に判断して最適なアクションを起こす。
＜具体的な業務内容＞
■セールス
・店舗のKPIに責任を持ち、目標達成のための明確なアクションプランを策定し、具体的なアクションを実施する
・百貨店関係者と信頼関係を築き、店舗での販売活動を円滑に進めるための提案・交渉を行う
■サービス
・自ら率先して接客・販売を行う
・お客様に対して常に最高のサービスを提供する責任を持つ
・クレームが発生した際は、店舗責任者として適切に対応する
・顧客データの管理に責任と持ち、会社方針に基づき有効に活用する
■スタッフの育成・管理
・目標設定と評価のプロセスを確実に実施し、チームメンバーが最高のサービスをお客様に提供し、店舗および会社の目標が達成できるよう動機付けを行う
・チームメンバーが仕事を通じて成長できるよう必要なトレーニングと能力開発の機会を提供する。また店舗内のトレーニングを円滑に実施する仕組みをつくる。シフト作成、業務分担、日常の勤務管理を含め、社内ルールと法令に準拠した店舗管理を行う。
■チーム構築
・チームメンバーにとって働きがいのある場所となるようチームワークとコミュニケーションの改善に常に取り組む
■オペレーション
・店舗運営において、チームメンバーが売上管理、入金管理、在庫管理、経費管理を、規定に従い、誤りや遅滞なく確実に実施するよう管理・監督する責任を持つ
- 職種
- ブティックマネージャー（店長）
- 月給
- 340,000円
- 年収
- 4,500,000円
- 勤務時間
- 実働 7.5H 休憩 1.5H
- 早番 09:30 - 18:30
- 遅番 11:30 - 20:30
- ＊シフト時間は配属店舗によって異なります
- ＊シフト制（記載シフトは一例です）
- 休日その他制度
-
【休日】115日
年間休日115日以上（2023年度） 有給休暇 特別休暇 慶弔休暇 介護休暇 産前産後・育児休暇（取得実績、取得後の復帰実績あり） ボランティア休暇 生理休暇
【有給休暇】シフト制、 有給休暇、 慶弔休暇、 出産休暇、 育児休暇
【福利厚生】社会保険完備、 昇給有、 賞与有、 インセンティブ有、 交通費支給、 社員割引制度、 定期健康診断
昇給年1回
業績賞与年1回（6月支給）
社会保険完備
交通費支給
ユニホーム貸与
インセンティブ制度
残業手当（店長は対象外）
団体生命保険
産前産後休業制度（取得・復帰実績あり）
育児休業制度
介護休業制度
社員割引制度
定期健康診断
