お仕事内容
- ・銀座タワーに属するすべての顧客データについて責任を持ち、提供される顧客データに基づいたクライアンテリング活動の実行を統括する
・銀座タワー内で実施されるすべての活動をモニタリングおよび分析し、担当クライアントアドバイザーが各顧客に対して適切なフォローおよびケアを行っていることを確認する
・シニア・ストア・マネージャーおよび各ストアラインマネージャーと定期的にミーティングを実施し、店舗の財務目標達成に向けた方向性および戦略のすり合わせを行う
・クライアントアドバイザーからのフィードバックを収集し、必要に応じて会社へ共有・提言することで、銀座タワーにおけるCRM関連活動全体の改善を推進する
・シニア・ストア・マネージャーおよび担当リテールマネージャーと連携し、銀座タワーの顧客との関係強化を目的とした小規模イベントの企画・実行（コンセプト立案および設営を含む）を行う
・クライアンテリングの実行状況およびコンバージョンの観点からクライアントアドバイザーのパフォーマンスをモニタリングし、成果向上に向けたサポートおよび指導を行う
・CRMデータの品質問題、CRMシステム機能の不足、または組織的な課題に対応し、必要に応じて本社またはイタリア本社に対して改善・対応を要請する
- 雇用形態
- 正社員
- エリア
- 東京都 中央区
- 施設名
- 都内エリア
- 職種
- マーケティング
- 給与
-
【月給】
238,000円 ~ 430,000円
【年収】
3,600,000円 ~ 6,000,000円
★交通費全額支給 - 勤務時間
- 実働 7.5H 休憩 1.5H
- 早番 09:30 - 18:30
- 遅番 11:30 - 20:30
- ＊シフト制
- 休日
-
【休日】120日
週休2日制（シフト制） 年間休日120日以上 有給休暇 慶弔休暇 産前・産後休暇 育児休暇
【有給休暇】シフト制、 有給休暇、 慶弔休暇、 出産休暇、 育児休暇、 夏季休暇有、 冬期休暇有
- 福利厚生
その他制度 -
社会保険完備、 昇給有、 賞与有、 インセンティブ有、 交通費支給、 社員割引制度、 退職金有、 定期健康診断
【その他制度】ショップ・インセンティブ制度
時間外勤務手当
昇給年1回
賞与年2回
社会保険
交通費全額支給
団体生命保険
社員割引制度
制服貸与
研修制度
財形貯蓄
確定拠出年金
永年勤続表彰
敷地内禁煙
喫煙可能区域での業務あり
