お仕事内容
- 世界的な宝飾ラグジュアリーブランドにて
CRM Manager業務をお任せいたします。
<具体的な業務内容>
・配属店舗に所属するすべての顧客データの管理責任を担い、
提供される顧客データに基づいたクライエンテリング活動の企画・実行を統括
・顧客関連活動をモニタリング・分析し、各顧客が担当クライアントアドバイザーによって適切にフォロー・ケアされていることを管理
・シニア・ストア・マネージャーおよび各ラインマネージャーと定期的にミーティングを実施し、店舗の財務目標達成に向けた方針・戦略の整合を図る
・クライアントアドバイザーからのフィードバックを収集し、必要に応じて本社へ共有・調整を行い、配属店舗全体のCRM活動の改善を推進
・シニア・ストア・マネージャーおよび担当リテールマネージャーと連携し、顧客関係強化を目的とした小規模イベントの企画・コンセプト設計・運営(セットアップ含む)を実施
・クライアントアドバイザーのクライエンテリング実行力およびコンバージョン(成約率)におけるパフォーマンスをモニタリングし、パフォーマンス向上のための支援・指導を実施
・CRMデータ品質の課題、CRMシステム機能不足、組織的課題に対応し、必要に応じて本社またはイタリア本社への改善提案・アクションを推進
- 雇用形態
- 正社員
- エリア
- 大阪府 大阪市中央区
- 最寄駅
- 大阪メトロ御堂筋線 心斎橋駅
- 施設名
- 心斎橋
- 職種
- マーケティング
- 給与
-
【年収】
5,000,000円 ~ 8,000,000円
★交通費全額支給 - 勤務時間
- 実働 7.5H 休憩 1.5H
- 早番 09:30 - 18:30
- 遅番 11:30 - 20:30
- *シフト制(記載シフトは一例です)
- 休日
-
【休日】120日
週休2日制(シフト制) 年間休日120日以上 有給休暇 慶弔休暇 産前・産後休暇 育児休暇
【有給休暇】シフト制、 有給休暇、 慶弔休暇、 出産休暇、 育児休暇、 夏季休暇有、 冬期休暇有
- 福利厚生
その他制度 -
社会保険完備、 昇給有、 賞与有、 インセンティブ有、 交通費支給、 社員割引制度、 退職金有、 定期健康診断
【その他制度】ショップ・インセンティブ制度
時間外勤務手当
昇給年1回
賞与年2回
社会保険
交通費全額支給
団体生命保険
社員割引制度
制服貸与
研修制度
財形貯蓄
確定拠出年金
永年勤続表彰
敷地内禁煙
喫煙可能区域での業務あり







